Shipping Policy

🇬🇧 (English)

Last updated: November 2025
Company: Blackbase eCommerce B.V.
Address: Oude Wapenveldseweg 56, 8091 JE Wezep, The Netherlands
KVK: 94719772  VAT: NL866870738B01  Email: contact@breathegaia.co

Thank you for choosing Gaia.
We ship worldwide and aim to deliver your order as quickly and safely as possible.

Processing time

All orders are processed within 1–2 business days (excluding weekends and holidays).
You’ll receive a confirmation email with tracking details once your order has been shipped.

During peak periods (sales, holidays, etc.) order processing may take a little longer.

Shipping times

Typical delivery estimates:

  • Europe: 3–7 business days

  • Rest of World: 7–14 business days

Delivery times are estimates and not guaranteed.

Shipping rates

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on your address and order weight.
Orders above a certain threshold may qualify for free shipping (as displayed at checkout).

Carriers & tracking

We ship with trusted logistics partners such as PostNL, DHL and UPS.
A tracking link will be provided once your parcel has been dispatched.

Customs & import duties

For orders shipped outside the EU, customs duties and import taxes may apply.
These charges are the responsibility of the customer and are not included in our prices.
Gaia cannot be held responsible for delays caused by customs clearance.

Lost or delayed packages

If your package appears lost or delayed, please reach out to contact@breathegaia.co.
We will assist you in locating it or filing a claim with the carrier.

Incorrect address

Please double-check your shipping details before confirming your order.
We cannot guarantee redirection once an order has been dispatched.

Contact

For shipping questions or urgent updates, email contact@breathegaia.co.
Our team will reply as soon as possible.

🇳🇱 Verzending & Leveringsbeleid (Nederlands)

Laatst bijgewerkt: november 2025
Bedrijf: Blackbase eCommerce B.V.
Adres: Oude Wapenveldseweg 56, 8091 JE Wezep, Nederland
KVK: 94719772  BTW: NL866870738B01  E-mail: contact@breathegaia.co

Bedankt voor je bestelling bij Gaia.
Wij verzenden wereldwijd en zorgen dat jouw bestelling snel en veilig aankomt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 – 2 werkdagen verwerkt (uitgezonderd weekenden en feestdagen).
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met track & trace-link.

Tijdens drukke periodes (bijv. uitverkoop, feestdagen) kan de verwerking iets langer duren.

Levertijden

Gemiddelde levertijd:

  • Europa: 3 – 7 werkdagen

  • Buiten Europa: 7 – 14 werkdagen

De levertijden zijn schattingen en kunnen per vervoerder verschillen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van gewicht en adres.
Bij bestellingen boven een bepaald bedrag geldt mogelijk gratis verzending (zoals vermeld bij checkout).

Vervoerders & track & trace

Wij verzenden via betrouwbare partners zoals PostNL, DHL en UPS.
Na verzending ontvang je een track & trace-link.

Douane & invoerrechten

Bij verzendingen buiten de EU kunnen invoerrechten of belastingen worden geheven.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant en niet inbegrepen in onze prijzen.
Gaia is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen door douaneafhandeling.

Verloren of vertraagde pakketten

Is je pakket vertraagd of lijkt het kwijt? Neem contact op met contact@breathegaia.co.
Wij helpen je om het pakket te vinden of een claim in te dienen bij de vervoerder.

Onjuist adres

Controleer altijd je verzendadres voordat je de bestelling afrondt.
Na verzending kan het adres niet meer worden aangepast.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering? Mail ons via contact@breathegaia.co.
We helpen je zo snel mogelijk.